Форум РАРИТЕТ-CD

Тут надо знать, что такое суппорт Амазона. То, что они сделают, это сразу пришлют замену без разговоров и выяснений. Готов ставить деньги, что замена будет такая же как и оригинал. Никаких комментариев от издателя или поставщика не будет. Им даже этот вопрос не переадресуют. Просто так система выстроена.

_________________
It's so easy to laugh, it's so easy to hate
It takes strength to be gentle and kind

Не так. Приходилось неоднократно делать возвраты на амазон, по разным причинам. ВСЕГДА возвращали стоимость посылки в их адрес - только нужно было приложить скан почтовой квитанции. Более того, как-то раз вместо заявленного номерного диска получила так называемое "неофициальное издание" - так как речь шла именно о номерном, то это издание могло считаться только пиратским. Написала об этом амазону (американский, кстати), прислали письмо с извинениями, сообщили, что нужное мне издание отсутствует и просто вернули полную сумму оплаты. Диск просили не возвращать - типа, этим можете сами подавиться, нам оно тоже не надо.

Это все правда. Назад высылать не просят (для них нет смысла - пересылка слишком дорогая). Пишешь, что прислали не то и тебе сразу же высылают другое. Проблема в том, что полезно это только если тебе прислали действительно не то (то есть вместо пластинки Битлз, пластинку Роллинг стоунз). Если же тебе прислали то самое, только не совсем то, что ты ожидал, то можно попросить чтобы прислали повторно, но оно будет такое же как и первое. В детали комплектации никто не погружается.

У меня был вот какой случай. Мне прислали диск, который должен быть со слипкейсом, но по факту он оказался без слипкейса. Причем, на сайте в описании лота фигурировала обложка слипкейса (обложка диска отличалась), так что даже визуально диск был не таким как в описании. Я им написал большое письмо с объяснениями того, чего недостает, даже фотку приложил и попросил проверить - все побоку. Просто оформили второй бесплатный заказ и выслали точно такой же диск без слипа. Нужно ли говорить, что на склад никто не ходил и соответствие обложки диска обложке на сайте не проверял.

В том, что касается стоимости возврата, то тут есть нюанс. Амазон возвращает стоимость обратной пересылки, если ты возвращаешь поврежденный или неверный товар. По факту, у меня даже ни разу не просили ничего высылать назад, просто делали повторную отправку. Только дело в том, что именно в моем случае это не катит - поскольку мне вернут не деньги, а повторно вышлют товар, который, скорее всего, будет таким же как первый. А если возвращать им диск как правильно присланный (т.е. просто воспользоваться правом на возврат в течение 30 дней), то тут уже обратная пересылка за мой счет.

_________________
It's so easy to laugh, it's so easy to hate
It takes strength to be gentle and kind

Мне из Озона три раза подряд присылали допечатку с уголком вместо Австрии. Ну так мы вроде на одном языке разговариваем и склад, я думаю, у них поменьше. Что уж говорить об Амазоне. Что для них, торгующих на весь мир, наши занудливые пожелания.

_________________
"Только свет оказался не солнечным, а лучом от кинопроектора..." AlexCherry

Именно аналогичная ситуация. На амазоновском сайте к выбору присутствует несколько изданий одного и того же диска, я выбираю и оплачиваю нужное мне издание Columbia. Получаю: нужная группа, нужное количество дисков, та самая обложка, тот же материал, даже Columbia, но - Аргентина. Мне это на фиг не нужно, вопросов не возникло, возврат полностью за счет амазона.

У американцев почти все сейчас Аргентина.

На форумах Стива Хоффмана подсказали, что случай печати дисков на CD-R отнюдь не единичный. На данный момент этим грешить Universal, большинство таких случаев было в джазовых сериях, которые пару лет значились как распроданные, а потом появились, но уже нарезанные на CD-R. Все покупки таких дисков датированы поздним 2014 и 2015 годами.

Однако, очевидно, что эта практика начинает расширять свои границы. В частности, приобретенный мною диск, не находился в распроданных и был доступен сколько я себя помню. Никаких предупреждений (как это бывает в случае с опцией Print On Demand у американского амазона) покупателю не выдается. Диск приезжает запечатанным, внутри CD-R. В моем случае полиграфия была типографская, но на форуме обсуждались и более вопиющие случаи, когда полиграфия тоже была скопирована.

http://forums.stevehoffman.tv/threads/s ... t-13016936

_________________
It's so easy to laugh, it's so easy to hate
It takes strength to be gentle and kind