Форум РАРИТЕТ-CD

В 2008 году у моего сына в Америке, после года эксплуатации, сломался iPod touch. Пошёл в местный Apple Store в надежде починить. Дали новый, бесплатно.

Ну ладно диск новый купить, но еще и за курьера платить перебор

Просто в заграницах рынок повёрнут к покупателю лицом, а у нас, в большинстве случаев - не лицом

_________________
Сыпятся новости:
Сказки тиктокеров,
Удовольствия тоталитарной эротики,
Победный марши сдавшихся рокеров,
И главное - котики, котики, котики...

Где назвав себя Родиной эти нули
Равнодушно крадут время нашей Земли

Прислали из магазина в Германии вместо заказанного винила нужный альбом, но на CD.
Написал - прислали LP бесплатно и CD в подарок оставили, сказали, что за неудобства.

Ну у них-то там всё развито, а у нас на ладан дышит, могут себе позволить в виду объёмов и прочего. Хотя и наш закон гласит, что в течении двух недель можно вернуть и обменять товар, либо забрать деньги.

Покупал в Новом искусстве Жильца вершин, уже после распаковки обнаружил дефект бокса. Менять отказались, сказали, что это вы сами могли сделать. Хорошо, что Геометрия идёт навстречу и соглашается менять (спасибо Вадиму, уже менял мне части изданий с дефектами), но сделать это в самом магазине было бы удобнее. Несколько обидно, особенно с учётом того, что нередко у них отовариваюсь.

Законы у нас много чего гласят - заявляю с профессиональной ответственностью

Добавлю две капли дёгтя к похвалам иностранным торговцам.
1. Купил как-то на ибее восьмидисковый бокс-сет у продавца со 100% репутацией и многими тысячами отзывов. Приходит посылка - вес соответствуют весу при отправке, однако внутри не хватает 4 из 8 дисков, при этом всё остальное - наличествующие диски, внутренние кейсы, вкладки, буклет, внешняя коробка - в наличии и просто в идеальном состоянии, словно бы сам только что распечатал (а коробка, надо сказать, родом из 1987). Купил за очень разумную цену, такое состояние увидеть не ожидал, но где же главное - диски?
Пишу продавцу - он в несознанку.
Зачем, говорит, мне Ваши диски, тем более некомплект, тем более у меня рейтинг.
Уважаемый, говорю, у меня тоже рейтинг, и резона клянчить у вас недостающие диски, тем более выборочно, было бы довольно глупо.
Он начал препираться, вести себя достаточно агрессивно, и даже предложил мне открыть кейс.
Ок, говорю, кейс так кейс. Но имейте ввиду, что у меня есть железный аргумент: вес при отправке в точности соответствует весу всего того, что у меня лежит дома (не имею привычки выбрасывать упаковку, пока не проверю, что всё хорошо), а добавление четырёх дисков этот баланс нарушает.
Он очень недовольно и с неохотой вернул мне половину стоимости покупки (попутно ворча, что он не виноват, а всё это мои махинации).
У меня осталось ощущение общения с жлобом, я оставил ему нейтральный отзыв, а он обиделся и не оставил вовсе.
Самое интересное, что в течение следующих трёх месяцев я нашёл продавца, продававшего за недорого полный комплект дисков из той коробки в минтовом состоянии, купил, в результате вышло чуть дороже, но зато у меня есть четыре лишних диска, которые гоняю на кухне

2. Также на ибее купил дорогой бокс, специально попросил при отправке тщательно упаковать, но барышня, распродававшее отцовское наследство, легкомысленно сунула издание в обычную хлипкую английскую коробку. Результат - помятые углы, агрессия со стороны продавца (я не несу ответственность за вашу дебильную почту), и частичный возврат средств в результате кейса. Кстати, следом дама отменила возможность отправки в Россию.

Продавец продавцу рознь

_________________
Я сказал тебе всё, что хотел. До встречи, когда ты придёшь в себя.

Да я сам в сфере обслуживания работал и в одном крупном сетевом магазине как раз в должности техника, принимающего брак, и оформляющего возврат/обмен, и т.п. Всё меняли, от чайников с холодильниками до дисков, либо возвращали деньги, если не позднее двух недель. Если позже, то акт и дальнейшая экспертиза с ожиданием, пока не установят причину поломки, и либо ремонт, либо замена на такой же товар, либо другой с доплатой. Главное условие, чтобы внешних сильно заметных повреждений не было. А с дисками, был например один случай, человек принёс обратно DVD, давай объяснять, что в одном месте дефекты, что-то там якобы у него не показывало, попросил поставить, посмотреть это место, поставили, всё нормально воспроизводилось, ну я ему сказал, чтобы он взял просто другой такой же диск и успокоился, и всё.

Все, все магазины без исключения должны соблюдать этот закон и без разговоров заменять/возвращать деньги покупателю в срок до двух недель с момента покупки, при условии что товар сдаётся назад не убитым и имеет надлежащий вид, каким был изначально. Крупные магазины, сетевики это 100% знают и не будут выделываться. Если обратный пример - явный признак непуганных мелких лавочников.

Дама с наследством с ебея и магазин - несколько разные сегменты рынка

Странно что НИ не заменили бокс -они то явно в нормальных отношениях с Геометрией, и без проблем бы обменяли брак у производителя.

У меня был случай лет 10 назад - уважаемый продавец (не диски) из Германии отправлял без треккинга (в целях экономии). Спустя месяца полтора посылки нет - пишу ему так мол и так. Он в ответ - Ок, вышлю заново, но заплати за регистрируемое отправления. Я отвечаю - давай ещё месяц подождём, русская почта вери слоу. Он, ничего не отвечая, отправил замену регистрируемым отправлением.
А первое нерегистрируемое так и не пришло.

_________________
Сыпятся новости:
Сказки тиктокеров,
Удовольствия тоталитарной эротики,
Победный марши сдавшихся рокеров,
И главное - котики, котики, котики...

Где назвав себя Родиной эти нули
Равнодушно крадут время нашей Земли

Мне в одном украинском магазине дважды меняли бесплатно диски без возврата тех, что на руках были.

_________________
Обмен, покупка, продажа метала
Telegram/Viber: +380938185838